Deze algemene voorwaarden worden gebruikt door OBZ TOPBODEN.de GmbH, een vennootschap naar Duits recht, met maatschappelijke zetel te Meinekestraße 27, 10719 Berlin, Duitsland . De onderneming is ingeschreven in het Handelsregister van de Rechtbank (Amtsgericht) Berlijn-Charlottenburg onder nummer HRB 225224 B. Het maatschappelijk kapitaal bedraagt 25.000 EUR en het intracommunautaire BTW-nummer is NL828104359B01 (Duitse USt-IdNr.: DE339330696), hierna te noemen: ‘de Verkoper’.

1. Toepasbaarheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Plankberg en op elke tot stand gekomen Plankberg op afstand tussen Plankberg en consument, onder voorbehoud van de bepalingen die van toepassing zijn op overeenkomsten met ondernemers, waarvan sprake is in punt 9.
1.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Bij het aanvinken van het vakje "ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden", gaat u akkoord met de inhoud en hun toepasbaarheid op de overeenkomst die u aangaat met Plankberg.
1.3 Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
1.4 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en aanbiedingen van Verkoper, alsmede alle Overeenkomsten en rechtsgevolgen voortvloeiende uit het bovenstaande, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
1.5 De toepasselijkheid van (inkoop)voorwaarden van de Klant is uitdrukkelijk uitgesloten.
1.6 Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Verkoper en de Klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige respectievelijk vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige respectievelijk vernietigde bepaling in acht worden genomen.
1.7 Verkoper is te allen tijde gerechtigd deze Voorwaarden aan te passen. De meest recente versie van de Voorwaarden is altijd van toepassing. Een dergelijke wijziging wordt van kracht veertien (14) dagen na de datum van verzending aan de Klant van de gewijzigde Voorwaarden. Indien de Klant binnen deze veertien (14) dagen bezwaar maakt tegen de wijziging, zullen ten aanzien van hem de oorspronkelijke Voorwaarden van toepassing blijven.

2. Aanbiedingen en orders

2.1 Alle voorstellen en offertes door Verkoper zijn volledig vrijblijvend en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Door Plankberg in afbeeldingen, tekeningen, catalogi etc. verstrekte opgaven omtrent hoeveelheid, verpakking, maat, gewicht, kleur, gehalte, samenstelling etc. worden geacht slechts bij wijze van benadering te zijn verstrekt. Plankberg behoudt zich het recht voor een gewijzigde of verbeterde constructie te leveren zonder voorafgaande kennisgeving.
2.3 Indien een aanvaarding door de Wederpartij van een offerte of een aanbieding afwijkt, dan geldt dit als een nieuw aanbod van de Wederpartij en als een verwerping van het gehele aanbod van Plankberg, ook indien slechts sprake is van een afwijking op ondergeschikte punten.
2.4 Verkoper kan redelijkerwijs niet worden gehouden aan duidelijke vergissingen en/of typografische fouten in voorstellen, offertes en Overeenkomsten. Indien de door Verkoper aangeboden prijs onjuist is en meer dan 20% afwijkt van de beoogde prijs, kan Verkoper de Overeenkomst ontbinden, waarbij het reeds door de Klant betaalde bedrag door Verkoper zal worden terugbetaald. In het geval van ontbinding van de Overeenkomst op basis van het bovenstaande, is Verkoper op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade als gevolg van de ontbinding.
2.5 De Klant kan zijn order plaatsen via de Website.
2.6 Een Overeenkomst komt tot stand nadat Verkoper een order heeft aanvaard. Verkoper zal de Klant op de hoogte stellen of zij de order aanvaardt. Verkoper zal tevens de Klant informeren nadat de Producten zijn verzonden en zal de Klant een volgnummer verstrekken.
2.7 Verkoper behoudt zich te allen tijde het recht voor om een order zonder verdere toelichting (gedeeltelijk) te weigeren en zonder enige aansprakelijkheid voor enige schade, bijvoorbeeld als Verkoper aanwijzingen heeft of vermoedt dat de Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen zal voldoen en/of de Producten niet beschikbaar zijn.

3. Proefmonsters

3.1 Voor sommige Producten kan de Gebruiker een Product als proefmonster bestellen. Informatie over de mogelijkheid om een Product als proefmonster te bestellen, is te vinden op de productpagina.
3.2 Het bestellen van een proefmonster is kosteloos (de Gebruiker betaalt niet voor het proefmonster noch voor de levering ervan) en gebeurt onafhankelijk van het sluiten van de Overeenkomst. Indien de Gebruiker voornemens is een bestelling te plaatsen en de Overeenkomst te sluiten en tevens een proefmonster wil bestellen, dient hij afzonderlijk een bestelling te plaatsen voor het gekozen Product en afzonderlijk voor het proefmonster.
3.3 De Gebruiker kan maximaal 5 proefmonsters per 7 dagen bestellen.
3.4 Voor proefmonsters is alleen levering mogelijk via één koeriersbedrijf dat door de Verkoper wordt aangewezen.

4. Uitvoering

4.1 Verkoper zal zich naar beste vermogen inspannen om de Overeenkomst met zorg uit te voeren, indien van toepassing conform de schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures met Klant. Alle activiteiten van Verkoper worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij en voor zover Verkoper in de schriftelijke Opdracht uitdrukkelijk een resultaat heeft gegarandeerd en dit resultaat ook duidelijk is beschreven.
4.2 Verkoper zal mogelijke externe partijen zorgvuldig selecteren en alleen inschakelen indien noodzakelijk. Verkoper is niet verantwoordelijk voor enige schade veroorzaakt door deze externe partij.

5. Prijzen/Betalingen

5.1 Tenzij expliciet anders afgesproken, moeten alle betalingen vooraf worden voldaan. Verkoper zal pas tot uitvoering van de Overeenkomst overgaan na ontvangst van de betaling.
5.2 Alle tarieven voor de Producten worden uitgedrukt in euro's, tenzij anders aangegeven, en zijn inclusief btw. Tenzij anders overeengekomen, zijn alle tarieven exclusief verzendkosten, verpakkingskosten, verzekeringskosten, evenals eventuele export- en importbelastingen. Deze kosten komen voor rekening van de Klant.
5.3 De verkoper biedt consumenten de volgende betaalmethoden aan: PayPal, Klarna en bankoverschrijving. In het geval van betaling via bankoverschrijving dient het bedrag binnen 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling aan ons te worden overgemaakt.

6. Aflevering en vervoer

6.1 Tenzij expliciet anders schriftelijk afgesproken, zijn alle geschatte leveringsdata slechts indicatief. De geschatte levertijd bedraagt ongeveer 7 werkdagen. Verkoper zal zich inspannen om de Producten op de afgesproken datum te bezorgen, maar is niet verantwoordelijk jegens de Klant als de afgesproken termijn niet kan worden gehaald door redenen die redelijkerwijs buiten de controle van Verkoper liggen, zoals bijvoorbeeld vertragingen bij transportbedrijven of leveringstijden van de Productleverancier.
6.2 Als niet alle bestelde Producten op voorraad zijn, heeft Verkoper het recht om de levering in gedeelten te doen. Verkoper zal de Klant hierover zo snel mogelijk informeren.
6.3 De goederen worden door de verkoper verzonden via een koeriersbedrijf.

7. Conformiteit

7.1 De verkoper garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties vermeld in het aanbod, aan de redelijke vereisten van deugdelijkheid en/of geschiktheid voor gebruik, en aan de geldende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften op de datum van de overeenkomst. Indien overeengekomen, staat de verkoper er tevens voor in dat het product geschikt is voor gebruik anders dan normaal.
7.2 Een door de verkoper, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten en claims die de consument heeft op grond van de overeenkomst tegenover de verkoper.

8. Klachtenprocedure

8.1 De verkoper heeft een duidelijk gecommuniceerde procedure voor klachten en behandelt klachten volgens deze procedure.
8.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk beschreven te worden ingediend bij de verkoper, nadat de consument de gebreken heeft opgemerkt.
8.3 Klachten die bij de verkoper zijn ingediend, worden binnen een periode van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als de klacht een langer verwerkingstijd vereist, zal de verkoper binnen deze termijn van 14 dagen een ontvangstbevestiging sturen met een indicatie van wanneer de consument een meer gedetailleerd antwoord kan verwachten.
8.4 Als een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat kan worden voorgelegd aan een geschillenregeling.

9. Aansprakelijkheid – B2B (ondernemers)

9.1 Verkoper is op geen enkel moment aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief gevolgschade, gemiste winsten, verloren besparingen, dataverlies, claims van derden tegen de Klant en schade door bedrijfsonderbreking en verlies van klanten.
9.2 De verantwoordelijkheid van Verkoper voor een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de prijs betaald op basis van de Overeenkomst, tenzij de verzekering een hoger bedrag uitkeert.
9.3 Om enig recht op schadevergoeding te laten gelden, moet de Klant Verkoper schriftelijk in gebreke stellen en Verkoper een redelijke termijn geven om aan zijn verplichtingen te voldoen.
9.4 Verkoper kan alleen aansprakelijk worden gesteld als de Klant Verkoper schriftelijk op de hoogte stelt van de schade binnen 30 dagen nadat de schade is ontstaan.
9.5 Alle prijzen, ook die in prijslijsten, zijn vrijblijvend en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving door Plankberg worden gewijzigd. De verkoopprijzen zijn gebaseerd op de tijdens de bevestiging bestaande prijzen, koersen, lonen, belastingen, rechten, lasten, vrachten, etc. In geval van verhoging van een of ander is Plankberg gerechtigd overeengekomen prijzen dienovereenkomstig te wijzigen, ook al vindt de verhoging plaats ingevolge reeds bij de aanbieding of aanvaarding of bevestiging te voorziene omstandigheden. Een en ander met inachtneming van de ter zake geldende wettelijke voorschriften.
9.6 De verkoper biedt kopers die geen consumenten zijn de volgende betaalmethoden aan: PayPal en bankoverschrijving. In het geval van betaling via bankoverschrijving dient het bedrag binnen 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling aan ons te worden overgemaakt.

10. Herroeping overeenkomst

10.1 Als consument heeft u de mogelijkheid om de Overeenkomst te beëindigen op basis van uw recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen. Als u gebruik wilt maken van dit recht, dient u Plankberg schriftelijk of per e-mail op de hoogte te stellen, of het standaardformulier voor herroeping in te vullen dat beschikbaar is op de website van de verkoper, binnen de herroepingstermijn.
10.2 Gedurende de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking, en het product slechts te hanteren en te inspecteren zoals u in een winkel zou doen. Indien het product en de verpakking door uw handelingen in waarde verminderen, bent u verplicht deze waardevermindering te vergoeden aan Plankberg.
10.3 Als u de Overeenkomst binnen de bedenktijd van 14 dagen ontbindt, dient u het product/de producten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van herroeping, te retourneren aan Plankberg.
10.4 Zodra Plankberg het product/de producten retour heeft ontvangen na gebruik van uw recht op herroeping, zal Plankberg uw betalingen terugstorten via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt.
10.5 De volgende producten vallen niet onder de bovengenoemde bedenktijd: producten die op maat zijn gemaakt volgens uw specificaties, producten die duidelijk van persoonlijke aard zijn.

11. Force majeure

11.1 Verkoper is niet verplicht om aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst te voldoen indien zij hieraan niet kan voldoen als gevolg van omstandigheden buiten haar controle (force majeure).
11.2 Onder onvoorziene omstandigheden vallen onder andere, maar niet beperkt tot, stakingen, oorlog en oorlogsdreiging, terrorisme, invoer- en uitvoerverboden, epidemieën, verkeersstoringen, verlies of schade tijdens transport, brand, diefstal, storingen in de levering van energie.

12. Intellectuele eigendomsrechten

12.1 Alle ontwerpen, technische schema's, berekeningen, monsters en soortgelijke zaken met betrekking tot de Producten blijven te allen tijde eigendom van Verkoper en mogen niet worden gereproduceerd, overgedragen of uitgeleend aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper.
12.2 Verkoper behoudt alle rechten op intellectuele eigendom zoals vastgelegd in de Auteurswet of andere relevante wetgeving.
12.3 De Klant staat er garant voor dat hij geen inbreuk zal maken op de intellectuele eigendomsrechten van Verkoper of de leveranciers van Verkoper met betrekking tot de Producten.

13. Privacy

Meer informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens is te vinden in het privacybeleid.

14. DSA

14.1 De gebruiker mag geen inhoud publiceren die illegaal is of anderszins in strijd is met de wet in de zin van Verordening (EU) 2022/2065 van het Europees Parlement en de Raad van 19 oktober 2022 betreffende de digitale dienstenmarkt en ter wijziging van Richtlijn 2000/31/EG (de Digitale Dienstenwetgeving of DSA).
14.2 De gebruiker heeft het recht om in beroep te gaan tegen beslissingen met betrekking tot inhoud.
14.3 De gebruiker kan een schending melden, bijvoorbeeld door een e-mail te sturen naar info@plankberg.nl.

15. Consumentenbeoordelingen

15.1 De verkoper verifieert de consumentenbeoordelingen van de diensten en producten door gebruik te maken van de diensten van Trusted Shops. Trusted Shops heeft de nodige maatregelen getroffen om de authenticiteit van de beoordelingen te verifiëren. De methodologie van Trusted Shops voor de verificatie van beoordelingen is beschreven in de algemene voorwaarden van Trusted Shops, beschikbaar via deze link: https://www.trustedshops.nl/legal/nl/gebruiksvoorwaarden-kopersbescherming/.
15.2 We publiceren alle beoordelingen (zowel positieve als negatieve) en interfereren niet met de inhoud ervan, bieden geen extra voordelen voor het plaatsen of intrekken van een beoordeling.
15.3 Om deze redenen kunnen we garanderen dat de beoordelingen op de webshop geverifieerd en authentiek zijn en de werkelijke winkelervaringen weerspiegelen.
15.4 Beoordelingen over de winkel kunnen ook worden geplaatst op de websites van andere entiteiten. In het geval van dergelijke beoordelingen gelden de regels van die entiteiten met betrekking tot de beoordeling van de betrouwbaarheid en authenticiteit van de beoordeling. Van onze kant doet de winkel er alles aan om ervoor te zorgen dat de beoordelingen over de winkel altijd betrouwbaar en authentiek zijn.
15.5 De klant heeft het recht om toegang te krijgen tot zijn of haar gegevens, deze te corrigeren evenals bezwaar te maken tegen de verwerking van de gegevens.

16. Overige bepalingen

De Klant mag geen enkel recht dat voortvloeit uit de Overeenkomst aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper. Bij voorbaat verleent de Klant Verkoper het recht om de rechten die voortvloeien uit de Overeenkomsten geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden.

17. Rechtskeuze en geschillenbeslechting

17.1 Het Nederlandse recht is van toepassing op deze voorwaarden en op alle Overeenkomsten en afspraken die daaruit voortvloeien tussen Verkoper en de Klant.
17.2 De toepassing van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Aan

OBZ TOPBODEN.de GmbH
Meinekestraße 27
10719 Berlij
Duitsland
Telefoonnummer: 020 369 9030
E-mailadres: info@plankberg.nl

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan
OBZ TOPBODEN.de GmbH
Meinekestraße 27
10719 Berlij
Duitsland
Telefoonnummer: 020 369 9030
E-mailadres: info@plankberg.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen*

Algemene voorwaarden van de Plankberg.nl winkel

Nieuwsbrief