FAQ

Zijn alle PVC vloeren direct leverbaar?
Account & Aankopen | Producten

Ja, als er geen melding "Uitverkocht" bij het product staat, is het direct beschikbaar en wordt het meteen verzonden.

Wat betekenen de gebruiksklassen van PVC vloeren (23, 32, 33, 42)?
Account & Aankopen | Producten

De gebruiksklassen geven de slijtvastheid van de vloer aan volgens de norm EN ISO 10874. Klasse 23 is ideaal voor woningen, vooral voor keukens, gangen en trappenhuizen. Klassen 32 en 33 zijn geschikt voor kantoren, hotels en andere ruimtes met veel loopverkeer. Klasse 42 is bedoeld voor industriële toepassingen waar de vloer zware belasting moet weerstaan. Hoe hoger de klasse, hoe duurzamer de vloer.

Kan ik gratis stalen van PVC vloeren?
Account & Aankopen | Producten

Ja, u kunt tot 5 gratis stalen van onze PVC vloeren bestellen. Verzendkosten zijn gratis.

Bieden jullie hulp bij het leggen van PVC vloeren?
Account & Aankopen | Producten

Wij bieden geen montage­service aan, maar op onze website vindt u duidelijke handleidingen voor het leggen van PVC vloeren, inclusief klik PVC en plak PVC.

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Account & Aankopen | Mijn account

Nee, u kunt ook als gast bestellen, zonder een account aan te maken.

Kan ik mij inschrijven voor de nieuwsbrief zonder account?
Account & Aankopen | Mijn account

Ja, meld je aan voor onze nieuwsbrief door simpelweg je e-mailadres in het formulier in te vullen.

Welke voordelen biedt een account in onze winkel?
Account & Aankopen | Mijn account

Met een account kunt u eenvoudig bestellingen volgen, uw aankoopgeschiedenis bekijken en sneller opnieuw bestellen. U kunt ook favoriete producten opslaan en uw gegevens beheren.

Kan ik mijn gegevens in mijn account wijzigen?
Account & Aankopen | Mijn account

Ja, na het inloggen kunt u op elk moment uw adres- en contactgegevens aanpassen.

Wat kan ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Account & Aankopen | Mijn account

Klik op “Wachtwoord vergeten?” op de inlogpagina. U krijgt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Account & Aankopen | Mijn account

Neem contact met ons op en wij regelen dit voor u.

Hoe bereken ik hoeveel m² vloer ik nodig heb?
Account & Aankopen | Bestellung

Meet de lengte en breedte van de ruimte en vermenigvuldig deze met elkaar. Voeg ongeveer 10% extra toe voor snijverlies en eventuele montagefouten.

Kan ik korting krijgen bij een grote bestelling?
Account & Aankopen | Bestellung

Ja, voor grotere bestellingen bieden wij graag een scherpe prijs op maat. Neem contact met ons op voor een persoonlijke offerte.

Waar kan ik mijn kortingscode invoeren?
Account & Aankopen | Bestellung

Voer de kortingscode in het veld in uw winkelwagen in. De korting wordt automatisch verrekend na bevestiging.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
Account & Aankopen | Bestellung

U kunt betalen met PayPal, Klarna of via een bankoverschrijving.

Kan ik de status van mijn bestelling bekijken?
Account & Aankopen | Bestellung

Ja, na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een link om de zending te volgen. Met een account kunt u de status ook online bekijken.

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Account & Aankopen | Bestellung

Ja, als de bestelling nog niet is verzonden. Neem direct contact met ons op, dan passen we het indien mogelijk aan.

Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?
Account & Aankopen | Bezorgen

Nee, afhalen is helaas niet mogelijk.

Kan ik het afleveradres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Account & Aankopen | Bezorgen

Ja, zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem direct contact met ons op om te kijken of het kan worden aangepast.

Kan ik de levering met een paar dagen uitstellen?
Account & Aankopen | Bezorgen

Ja, neem contact met ons op om een nieuwe leverdatum af te spreken.

Kan ik producten retourneren als ik er te veel heb gekocht?
Account & Aankopen | Retourneren

Ja, u kunt producten binnen 14 dagen retourneren, mits ze ongebruikt en in de originele verpakking zitten.

Welke garantie zit er op de producten in jullie winkel?
Account & Aankopen | Retourneren

Elk product wordt geleverd met fabrieksgarantie. Gedetailleerde informatie vindt u in de productbeschrijving of in de documenten die bij uw bestelling zijn gevoegd.

Newsletter background